Vrbo e Alloggiati Web: lo invia Vrbo o devo farlo io?
Vrbo — ex HomeAway, ora parte del gruppo Expedia — è la terza grande piattaforma per affitti vacanze in Italia dopo Airbnb e Booking.com. Molti host che gestiscono ville, case vacanze e appartamenti si chiedono: «Le schedine le invia Vrbo al posto mio, o devo farlo io?»
La risposta è netta: no, Vrbo non invia le schedine al Portale Alloggiati Web. L'obbligo rimane interamente in capo all'host, indipendentemente dalla piattaforma usata per la prenotazione. Questo vale per Vrbo, Airbnb, Booking.com, e qualsiasi altra OTA.
Da HomeAway a Vrbo: è cambiato qualcosa sugli obblighi?
Expedia ha rebrandato HomeAway in Vrbo nel 2020. Molti host italiani storici usavano HomeAway e si chiedono se il cambio di nome abbia portato nuove integrazioni con le autorità italiane. La risposta è no: né HomeAway né Vrbo hanno mai inviato le schedine al Portale Alloggiati Web, e questa situazione non è cambiata con il rebranding.
Vrbo raccoglie i dati degli ospiti (nome, cognome, documenti) per le proprie finalità di verifica e conformità alle normative delle piattaforme digitali. Tuttavia, questi dati non vengono trasmessi alla Polizia di Stato e non sostituiscono l'obbligo di invio delle schedine.
L'obbligo legale: art. 109 T.U.L.P.S.
L'obbligo nasce dall'art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (T.U.L.P.S.): ogni struttura ricettiva — incluse le case vacanze su Vrbo — deve comunicare le presenze al portale alloggiatiweb.poliziadistato.it entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite.
Sanzione per mancato invio: €200–€600 per schedina. Non è una sanzione annuale fissa: è applicata per ogni singolo check-in non comunicato.
Vrbo in Italia è particolarmente usato per ville, proprietà di lusso e case vacanze con soggiorni medio-lunghi. Anche un solo check-in non comunicato — magari un ospite straniero che non parla italiano — comporta una sanzione immediata.
Il flusso corretto per un host Vrbo
Quando ricevi una prenotazione su Vrbo, ecco cosa devi fare obbligatoriamente:
- Raccogliere i dati del documento d'identità di ogni ospite (non basta il profilo Vrbo — serve il documento fisico o digitale)
- Inserire i dati nel Portale Alloggiati Web entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite
- Inviare la schedina tramite il portale web o via web service (SOAP)
- Conservare la ricevuta di invio per eventuali controlli
OTA a confronto: chi invia le schedine?
| Piattaforma | Invia schedine Alloggiati Web? | Invia ISTAT? |
|---|---|---|
| Airbnb | ❌ No — obbligo dell'host | ❌ No |
| Booking.com | ❌ No — obbligo dell'host | ❌ No |
| Vrbo / HomeAway | ❌ No — obbligo dell'host | ❌ No |
| Expedia | ❌ No — obbligo dell'host | ❌ No |
| Prenotazione diretta | ❌ No — obbligo dell'host | ❌ No |
| Speedy Host | ✅ Sì (dopo approvazione host) | ✅ Sì (14 regioni) |
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Speedy Host funziona indipendentemente dalla piattaforma di prenotazione:
- Ottieni le credenziali Alloggiati Web dalla tua Questura (username, password, WS Key)
- Crea una struttura su Speedy Host in 5 minuti
- Condividi il link check-in con ogni ospite — inseriscilo nel messaggio di benvenuto Vrbo o nella tua comunicazione pre-arrivo
- L'ospite compila il form digitale dal proprio smartphone (bilingue IT/EN)
- Approvi la schedina con un click — via email o dashboard
- Speedy Host invia via SOAP direttamente al Portale Alloggiati Web
Altri obblighi per gli host Vrbo in Italia
- CIN — Il Codice Identificativo Nazionale deve essere esposto su Vrbo e in tutti gli annunci. Sanzione fino a €8.000. Guida al CIN
- Cedolare secca — Vrbo non applica ritenute automatiche come Airbnb: devi gestire la tassazione autonomamente o tramite commercialista. Guida alla cedolare secca
- Tassa di soggiorno — Vrbo non raccoglie la tassa di soggiorno per conto dell'host in Italia: la gestione è interamente a tuo carico. Guida alla tassa di soggiorno
- ISTAT — I flussi turistici mensili devono essere comunicati alla Regione. Vrbo non lo fa per te. ISTAT: guida e automazione