Aggiornato: 19 maggio 2026 · Speedy Host

Credenziali Alloggiati Web: Dove Trovare Username, Password e WS Key

Per usare il Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato — e per configurare qualsiasi software che automatizza l'invio delle schedine — hai bisogno di tre credenziali specifiche: username, password e WS Key (chiave web service). Questa guida spiega dove si trovano, come recuperarle se le hai perse e perché la WS Key è la chiave più importante per l'automazione.

Le Tre Credenziali di Alloggiati Web

Il Portale Alloggiati Web richiede tre elementi distinti per l'autenticazione:

• Username (Codice struttura): il codice alfanumerico assegnato alla tua struttura ricettiva dalla Questura. Di solito inizia con due lettere che identificano la provincia (es. NA12345 per Napoli). Identifica univocamente la struttura nel sistema, non il titolare.
• Password: la password di accesso al portale. Scade periodicamente (ogni 3–6 mesi secondo la Questura) e deve essere rinnovata direttamente sul portale alloggiatiweb.poliziadistato.it.
• WS Key (Web Service Key): una stringa alfanumerica lunga che consente ai software di terze parti di connettersi al portale tramite il protocollo SOAP ufficiale della Polizia di Stato. È necessaria esclusivamente per l'integrazione con software come Speedy Host — non serve per l'accesso manuale al sito.

Come Ottenere le Credenziali per la Prima Volta

Se non hai ancora le credenziali Alloggiati Web, devi richiederle alla Questura competente per la provincia in cui si trova la tua struttura. Il processo richiede una visita di persona:

1. Documenti da portare: documento d'identità valido e documentazione della struttura ricettiva (tipicamente la SCIA presentata al Comune, il contratto di locazione turistica, o la visura camerale se sei un professionista del settore).
2. Ufficio da contattare: nella maggior parte delle Questure, si tratta dell'Ufficio Controllo Atti o dell'Ufficio di Pubblica Sicurezza. Alcune Questure permettono di prenotare l'appuntamento online.
3. Cosa viene rilasciato: le credenziali (username + password provvisoria) vengono consegnate immediatamente o inviate via email nei giorni successivi. I tempi variano da 1 a 15 giorni lavorativi secondo la Questura.
4. Primo accesso: al primo accesso sul portale devi cambiare la password provvisoria con una personale.

Dove Si Trova la WS Key

La WS Key non viene fornita automaticamente insieme alle credenziali base. Devi attivarla e trovarla all'interno del portale Alloggiati Web stesso:

1. Accedi al portale alloggiatiweb.poliziadistato.it con username e password.
2. Nel menu principale, cerca la sezione “Web Service” o“Gestione Web Service” (la posizione varia leggermente in base alla versione del portale della tua Questura).
3. In questa sezione trovi la tua WS Key — una stringa alfanumerica di circa 30–40 caratteri. Copiala esattamente, senza spazi.
4. Se la sezione Web Service non è visibile, contatta la tua Questura: alcune devono abilitare manualmente l'accesso al web service per la tua utenza.

Attenzione: la WS Key è strettamente legata alla singola struttura. Se gestisci più strutture, ognuna ha la propria WS Key separata. Non è possibile usare la WS Key di una struttura per inviare schedine di un'altra.

Ho Perso le Credenziali: Come Recuperarle

Password dimenticata

Sul portale alloggiatiweb.poliziadistato.it è presente un link “Password dimenticata” che invia un'email di reset all'indirizzo registrato. Se non ricordi nemmeno l'email associata all'account, devi contattare direttamente la Questura.

Username dimenticato

Lo username (codice struttura) non è recuperabile online: devi contattare la Questura che ha rilasciato le credenziali. In molti casi è indicato nella documentazione originale ricevuta. Prova a cercare tra le email ricevute dalla Questura al momento della registrazione.

WS Key non trovata o non funzionante

Se la WS Key non appare nel portale o genera errori, contatta la Questura per verificare che il web service sia abilitato per la tua utenza. Alcune Questure richiedono una richiesta esplicita per abilitare l'accesso API.

Password scaduta

Il portale Alloggiati Web forza il rinnovo della password ogni 3–6 mesi. Se la password è scaduta, il sistema ti chiede di cambiarla al prossimo accesso. Se l'account è stato bloccato per troppi tentativi falliti, contatta la Questura per lo sblocco.

Come Usare le Credenziali con Speedy Host

Una volta ottenute le tre credenziali, configurare Speedy Host richiede meno di 5 minuti:

1. Crea un account gratuito su speedyhost.app (nessuna carta richiesta).
2. Nel wizard di onboarding, inserisci: username, password e WS Key della struttura.
3. Speedy Host verifica la connessione con il portale in tempo reale — se le credenziali sono corrette, vedrai la conferma immediata.
4. Copia il link di check-in personalizzato e condividilo con i tuoi ospiti. Dal prossimo check-in, le schedine vengono preparate automaticamente.

Le credenziali vengono conservate in forma criptata e usate esclusivamente per l'invio delle schedine al portale della Polizia di Stato. Nessun accesso ad altri servizi, nessun utilizzo non autorizzato.

Domande Frequenti sulle Credenziali Alloggiati Web

Posso usare le stesse credenziali per più strutture?

No. Ogni struttura ricettiva ha le proprie credenziali distinte emesse dalla Questura. Se gestisci più strutture, anche in province diverse, ogni struttura richiede un set separato di username/password/WS Key. Con Speedy Host puoi gestire tutte le strutture da un unico account, inserendo le credenziali di ciascuna separatamente.

La WS Key scade?

La WS Key stessa non ha una scadenza automatica, ma è legata alla password dell'account. Se cambi la password sul portale Alloggiati Web, verifica che la WS Key rimanga valida — in alcuni casi potrebbe essere necessario rigenerarla dalla sezione Web Service del portale.

Devo ricaricare le credenziali ogni volta che invio una schedina?

No. Con Speedy Host inserisci le credenziali una sola volta durante la configurazione iniziale. Il software le usa in modo trasparente per ogni invio successivo, senza richiedere di reinserirle.

Cosa fa esattamente la WS Key?

La WS Key è il token di autenticazione che permette al software di comunicare con il portale Alloggiati Web tramite il protocollo SOAP ufficiale della Polizia di Stato. In sostanza, autorizza Speedy Host a inviare schedine per conto tuo, senza che tu debba fare login manualmente ogni volta. Non dà accesso ad altri sistemi della Polizia di Stato — è limitata esclusivamente all'invio di schedine alloggiati per la tua struttura.