Tripadvisor e Alloggiati Web: lo invia Tripadvisor o devo farlo io?
La risposta breve: No. Tripadvisor — inclusa la piattaforma vacation rentals ex Flipkey — non invia le schedine al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato per conto degli host italiani. L'obbligo di comunicare le presenze entro 24 ore dal check-in è sempre e solo dell'host.
Perché Tripadvisor non lo fa
Tripadvisor è una piattaforma di prenotazione, non un soggetto titolato a trasmettere dati di pubblica sicurezza per conto delle strutture ricettive. L'art. 109 del T.U.L.P.S. impone l'obbligo direttamente al gestore della struttura ricettiva — non alla piattaforma che ha intermediato la prenotazione.
Inoltre, Tripadvisor non raccoglie i dati necessari per compilare la schedina: tipo di documento, numero, luogo di rilascio, comune o stato di nascita dell'ospite. Questi dati li può fornire solo l'ospite stesso.
Chi deve inviare le schedine se uso Tripadvisor
L'host — sempre. Non importa se la prenotazione è arrivata da Tripadvisor, Airbnb, Booking.com, Vrbo o da un contatto diretto: l'obbligo ex art. 109 T.U.L.P.S. si applica a ogni ospite accolto nella struttura ricettiva entro 24 ore dall'arrivo.
La sanzione per omesso invio è da €200 a €600 per schedina. Consulta la guida completa alle sanzioni Alloggiati Web.
Nessuna OTA invia le schedine: confronto completo
| Piattaforma | Invia schedine? | Nota |
|---|---|---|
| Airbnb | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Booking.com | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Vrbo / HomeAway | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Tripadvisor / Flipkey | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Expedia / Vrbo | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Prenotazione diretta | ❌ | Obbligo sempre sull'host |
| Speedy Host | ✅ | Invia via API ufficiale SOAP dopo approvazione |
Come raccogliere i dati degli ospiti Tripadvisor
Il flusso più comune tra gli host che usano Tripadvisor:
- Ricevi la prenotazione da Tripadvisor con nome e contatto dell'ospite
- Contatti l'ospite via messaggistica interna o WhatsApp per richiedere i dati del documento
- Aspetti che l'ospite risponda (a volte non lo fa prima dell'arrivo)
- Al check-in raccogli il documento fisicamente e compili la schedina manualmente
Con Speedy Host, questo processo diventa:
- Ricevi la prenotazione da Tripadvisor
- Condividi il link check-in Speedy Host con l'ospite
- L'ospite compila i propri dati dal documento, dal proprio smartphone, in IT o EN
- Ricevi notifica, approvi con un click — schedina inviata via API ufficiale
Speedy Host non si integra con Tripadvisor né con le altre OTA — semplicemente non serve. Il link check-in funziona indipendentemente da dove è arrivata la prenotazione: lo mandi via WhatsApp, email o messaggio Tripadvisor e l'ospite compila. Fine.
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Domande frequenti
- Tripadvisor invia le schedine Alloggiati Web per gli host italiani?
- No. Tripadvisor (inclusa la piattaforma Flipkey/Tripadvisor Rentals) non invia le schedine al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato. L'obbligo di comunicazione entro 24 ore dall'arrivo è sempre e solo dell'host, indipendentemente dalla piattaforma su cui avviene la prenotazione.
- Se ricevo prenotazioni tramite Tripadvisor devo comunque inviare le schedine?
- Sì, assolutamente. L'obbligo ex art. 109 T.U.L.P.S. si applica a tutte le strutture ricettive per ogni ospite accolto, indipendentemente da come è avvenuta la prenotazione — Tripadvisor, Airbnb, Booking.com, contatto diretto o qualsiasi altra piattaforma.
- Tripadvisor raccoglie i dati dei passaporti degli ospiti?
- No. Tripadvisor raccoglie i dati di pagamento e le informazioni di prenotazione, ma non i dati del documento di identità degli ospiti necessari per la schedina Alloggiati Web (tipo documento, numero, luogo di rilascio, comune di nascita). Questi dati li devi raccogliere tu direttamente dall'ospite al momento del check-in.