A chi chiedo le credenziali Alloggiati Web se il mio appartamento è a Genova?

All’Ufficio Alloggiati della Questura di Genova (Divisione Polizia Anticrimine – Archivio Generale, Via Diaz 2), previo contatto telefonico (010 5366443) o email/PEC (dipps135.00R0@pecps.poliziadistato.it), indirizzando la richiesta al referente del servizio. È la scheda ufficiale della Questura pubblicata nella sezione Contatti del portale Alloggiati Web. Il portale non ha una registrazione online: senza la Questura non si ottengono credenziali.

Il mio alloggio è nelle Cinque Terre o a Sanremo: vale la Questura di Genova?

No: le credenziali le rilascia la Questura della provincia in cui si trova l’alloggio. Cinque Terre e Lerici → Questura della Spezia (U.P.G.A.I.P., Viale Italia 497); Alassio, Albenga, Finale → Questura di Savona (Via dei Partigiani 2); Sanremo e Ventimiglia → Questura di Imperia (Piazza del Duomo 14, anche tramite i Commissariati di Sanremo e Ventimiglia). Genova copre Genova città e la sua provincia (Portofino, Rapallo, Camogli, Chiavari…).

In Liguria devo fare anche l’ISTAT per un appartamento ammobiliato a uso turistico?

Sì. Dal 1° aprile 2025 (DGR 444/2024) la rilevazione dei flussi turistici è obbligatoria per tutti gli AAUT tramite la piattaforma regionale Ross1000 (accesso SPID/CIE/CNS); le strutture ricettive classificate usano Rimovcli. I dati vanno trasmessi alla Regione entro il 7° giorno del mese successivo e il check-in su Ross1000 va fatto giornalmente. La Liguria è tra le 15 regioni in cui Speedy Host automatizza l’ISTAT (ROSS 1000/GIES).

Cos’è il CITRA e serve prima del CIN?

Il CITRA è il Codice identificativo turistico regionale degli appartamenti: la Regione Liguria lo rilascia dopo la comunicazione di locazione fatta su Ross1000 (Webform), e compare nel modello Co-Aaut scaricabile dalla sezione Anagrafica. È propedeutico al CIN nazionale, che si richiede poi nella BDSR del Ministero del Turismo e va indicato in ogni annuncio (art. 13-ter L. 191/2023). Ottenuto il CITRA, la Regione ricorda di contattare la Questura o il Commissariato per l’abilitazione ad Alloggiati Web.

Entro quando devo inviare la schedina di un ospite?

Entro 24 ore dall’arrivo. Per soggiorni non superiori alle 24 ore la regola è entro 6 ore dall’arrivo (D.L. 53/2019 conv. L. 77/2019 e D.M. 16/9/2021); la home del portale riporta ancora “all’arrivo stesso”. Vale anche per le locazioni brevi sotto i 30 giorni. La violazione è una contravvenzione penale: arresto fino a 3 mesi o ammenda fino a €206 per ogni ospite non comunicato (art. 17 T.U.L.P.S.).

Alloggiati Web Genova: registrazione e invio schedine 2026

Genova, Portofino, Camogli, Rapallo, Chiavari: se affitti per brevi periodi in città o nel Tigullio, sei tenuto a comunicare ogni ospite alla Questura di Genova tramite Alloggiati Web e a trasmettere i flussi turistici alla Regione Liguria. Questa guida spiega chi contattare, in che ordine muoversi (Regione → CIN → Questura) e quali scadenze rispettare, con i riferimenti ufficiali in fondo.

Chi deve inviare le schedine a Genova

L'art. 109 T.U.L.P.S. si applica ad alberghi, case e appartamenti per vacanze, affittacamere e — per l'art. 19-bis del D.L. 113/2018 — a chi loca immobili con contratti inferiori a 30 giorni. In Liguria gli appartamenti ammobiliati a uso turistico (AAUT) “non sono strutture ricettive” (art. 29 L.R. 1/2024): non serve la SCIA comunale, ma la comunicazione alla Regione, e l'obbligo di pubblica sicurezza resta identico.

Prima della Questura: comunicazione alla Regione, CITRA e CIN

Comunica l'AAUT alla Regione Liguria dalla sezione Webform di Ross1000 (accesso SPID/CIE/CNS). La Regione registra l'appartamento e rilascia il CITRA; il modello Co-Aaut con il codice si scarica dalla sezione Anagrafica. Ufficio territoriale di Genova: aautliguriage@regione.liguria.it, 010 5488099.
Richiedi il CIN nella BDSR del Ministero del Turismo: la Regione lo indica come passo successivo al CITRA. Il CIN va riportato in ogni annuncio.
Poi la Questura: la stessa pagina regionale ricorda che, ottenuto il CITRA, “il comunicante deve contattare il Commissariato di zona o la Questura” per la segnalazione degli alloggiati.

Come ottenere le credenziali dalla Questura di Genova

La Questura di Genova non pubblica una pagina dedicata: le istruzioni ufficiali sono nella scheda “Questura di Genova” della sezione Contatti del portale Alloggiati Web.

Ufficio: Divisione Polizia Anticrimine – Archivio Generale, Ufficio Alloggiati, Via Diaz 2, 16100 Genova. Orario Ufficio Alloggiati: lun–ven 8.00–14.00 (articolazione uffici, settembre 2024).
Come: le informazioni per ottenere le credenziali si chiedono previo contatto telefonico o email — tel. 010 5366443, PEC dipps135.00R0@pecps.poliziadistato.it — indirizzando la richiesta al referente del servizio indicato nella scheda (Vice Sovr. T. Marco Imparato).
Cosa tenere pronto: la Questura di Genova non pubblica l'elenco dei documenti; le altre Questure liguri chiedono tipicamente documento d'identità e codice fiscale del titolare, modello Co-Aaut/CITRA (o SCIA per le strutture con partita IVA) e, se già rilasciato, il CIN. Conviene averli a portata di mano.
Cosa ricevi: username e password per il portale; per collegare un software serve anche la WS Key, che generi dal portale una volta abilitato.

Il portale alloggiatiweb.poliziadistato.it non ha una registrazione online per nuove strutture (la FAQ rimanda alla Questura competente); “Recupera credenziali” serve solo a chi le ha già.

Se il tuo alloggio non è in provincia di Genova

La Spezia, Cinque Terre, Lerici → Questura della Spezia, U.P.G.A.I.P., Viale Italia 497 (modulo + documento e CF + SCIA o comunicazione di locazione + CIN, via PEC o di persona).
Savona, Alassio, Albenga, Finale → Questura di Savona, U.P.G.A.I.P., Via dei Partigiani 2 (per gli AAUT è richiesto il certificato Co-Aaut).
Imperia, Sanremo, Ventimiglia → Questura di Imperia, Piazza del Duomo 14 (mar–ven 9–12), moduli di adesione anche tramite i Commissariati di Sanremo e Ventimiglia.

Invio delle schedine: tempi e sanzioni

Entro 24 ore dall'arrivo; per soggiorni non superiori alle 24 ore entro 6 ore (D.L. 53/2019 conv. L. 77/2019; D.M. 16/9/2021 — la home del portale riporta ancora la formula precedente “all'arrivo stesso”).
Documento: puoi ospitare solo persone munite di documento d'identità valido (art. 109 c. 1); il check-in digitale serve a raccogliere i dati in anticipo, non a evitare la verifica del documento.
Sanzione: contravvenzione penale ex art. 17 T.U.L.P.S. — arresto fino a 3 mesi o ammenda fino a €206 per ogni ospite non comunicato — con possibile sospensione dell'autorizzazione.

ISTAT in Liguria: Ross1000 per gli AAUT

Dal 1° aprile 2025 (DGR 444/2024) la rilevazione dei flussi turistici è obbligatoria per tutti gli appartamenti ammobiliati a uso turistico tramite la piattaforma regionale Ross1000; le strutture ricettive classificate usano Rimovcli (modello C/59, obbligatorio dal 2014). La lettera regionale agli AAUT per il 2026 fissa la trasmissione entro il 7° giorno del mese successivo e chiede il check-in giornaliero su Ross1000, ricordando che i dati coincidono con quelli di Alloggiati Web. Riferimento per Genova: aautstatistica.ge@regione.liguria.it.

La Liguria è tra le 15 regioni in cui Speedy Host compila e invia l'ISTAT dai check-in (ROSS 1000/GIES): servono le credenziali web service del portale regionale, vedi come collegare ROSS 1000.

Imposta di soggiorno a Genova

Il Comune di Genova applica l'imposta anche agli AAUT: dal 1° agosto 2026 (DGC 2026/166) €5,00 a persona per notte per gli appartamenti ammobiliati a uso turistico (€4,00 nei municipi IV Media Val Bisagno, V Val Polcevera e VI Medio Ponente), sui primi 8 pernottamenti consecutivi; esenti tra gli altri i minori di 14 anni. Il gestore si accredita sul portale TouristTax, dichiara e versa ogni trimestre entro il 15 del mese successivo (15 aprile, luglio, ottobre, gennaio) con PagoPA e presenta la dichiarazione annuale entro il 30 giugno. Per le prenotazioni Airbnb l'imposta la riscuote Airbnb (accordo dal 1/8/2017), ma la dichiarazione dei pernottamenti resta all'host. Contatti: infoimpostadisoggiorno@comune.genova.it, 010 5575555. Come riscuoterla al check-in.

Errori e ritardi frequenti a Genova

Chiamare la Questura senza aver prima fatto la comunicazione regionale: la Regione stessa mette il CITRA prima del passaggio in Questura.
Rivolgersi alla Questura sbagliata: la competenza è provinciale (Cinque Terre = La Spezia, Sanremo = Imperia).
Trattare Ross1000 e Alloggiati Web come un solo adempimento: sono due portali, due credenziali, due scadenze (24 ore vs 7 del mese).
Picchi di arrivi (Salone Nautico, 1–6 ottobre 2026; estate in Riviera): senza check-in digitale i dati arrivano all'ultimo e le 24 ore scadono.
Dimenticare la dichiarazione trimestrale TouristTax anche quando l'imposta la riscuote Airbnb.

Come Speedy Host ti aiuta a Genova

Inserisci username, password e WS Key ricevuti dalla Questura di Genova (una volta sola).
Condividi il link di check-in della struttura: l'ospite compila i dati dal telefono, in italiano o inglese, prima di arrivare.
Ricevi l'email, controlli e approvi: la schedina parte verso Alloggiati Web nel formato ufficiale, dentro le 24 ore.
Con le credenziali ROSS 1000 della Regione Liguria, l'ISTAT mensile si compila dagli stessi check-in.
Se attivi l'add-on, l'ospite paga la tassa di soggiorno al check-in e tu vedi gli incassi per struttura.

Alloggiati Web e ISTAT Liguria automatici per il tuo appartamento a Genova: da 4€/mese per struttura, prova gratuita 14 giorni senza carta di credito.

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Fonti ufficiali

Le informazioni normative e locali di questa guida sono state verificate su queste fonti il 18 agosto 2026. Procedure, uffici e importi possono cambiare: in caso di dubbio fa fede la fonte.

Domande frequenti

A chi chiedo le credenziali Alloggiati Web se il mio appartamento è a Genova?: All’Ufficio Alloggiati della Questura di Genova (Divisione Polizia Anticrimine – Archivio Generale, Via Diaz 2), previo contatto telefonico (010 5366443) o email/PEC (dipps135.00R0@pecps.poliziadistato.it), indirizzando la richiesta al referente del servizio. È la scheda ufficiale della Questura pubblicata nella sezione Contatti del portale Alloggiati Web. Il portale non ha una registrazione online: senza la Questura non si ottengono credenziali.
Il mio alloggio è nelle Cinque Terre o a Sanremo: vale la Questura di Genova?: No: le credenziali le rilascia la Questura della provincia in cui si trova l’alloggio. Cinque Terre e Lerici → Questura della Spezia (U.P.G.A.I.P., Viale Italia 497); Alassio, Albenga, Finale → Questura di Savona (Via dei Partigiani 2); Sanremo e Ventimiglia → Questura di Imperia (Piazza del Duomo 14, anche tramite i Commissariati di Sanremo e Ventimiglia). Genova copre Genova città e la sua provincia (Portofino, Rapallo, Camogli, Chiavari…).
In Liguria devo fare anche l’ISTAT per un appartamento ammobiliato a uso turistico?: Sì. Dal 1° aprile 2025 (DGR 444/2024) la rilevazione dei flussi turistici è obbligatoria per tutti gli AAUT tramite la piattaforma regionale Ross1000 (accesso SPID/CIE/CNS); le strutture ricettive classificate usano Rimovcli. I dati vanno trasmessi alla Regione entro il 7° giorno del mese successivo e il check-in su Ross1000 va fatto giornalmente. La Liguria è tra le 15 regioni in cui Speedy Host automatizza l’ISTAT (ROSS 1000/GIES).
Cos’è il CITRA e serve prima del CIN?: Il CITRA è il Codice identificativo turistico regionale degli appartamenti: la Regione Liguria lo rilascia dopo la comunicazione di locazione fatta su Ross1000 (Webform), e compare nel modello Co-Aaut scaricabile dalla sezione Anagrafica. È propedeutico al CIN nazionale, che si richiede poi nella BDSR del Ministero del Turismo e va indicato in ogni annuncio (art. 13-ter L. 191/2023). Ottenuto il CITRA, la Regione ricorda di contattare la Questura o il Commissariato per l’abilitazione ad Alloggiati Web.
A Genova c’è l’imposta di soggiorno per gli affitti brevi?: Sì. Il Comune di Genova la applica anche agli appartamenti ammobiliati a uso turistico: dal 1° agosto 2026 la tariffa è €5,00 a persona per notte (€4,00 nei municipi IV, V e VI), per i primi 8 pernottamenti consecutivi, con esenzioni tra cui i minori di 14 anni. Il gestore si accredita sul portale TouristTax, dichiara e versa ogni trimestre entro il 15 del mese successivo (PagoPA) e presenta la dichiarazione annuale entro il 30 giugno. Se la prenotazione arriva da Airbnb, l’imposta la riscuote e riversa Airbnb (accordo dal 2017), ma la dichiarazione dei pernottamenti resta a carico dell’host.
Entro quando devo inviare la schedina di un ospite?: Entro 24 ore dall’arrivo. Per soggiorni non superiori alle 24 ore la regola è entro 6 ore dall’arrivo (D.L. 53/2019 conv. L. 77/2019 e D.M. 16/9/2021); la home del portale riporta ancora “all’arrivo stesso”. Vale anche per le locazioni brevi sotto i 30 giorni. La violazione è una contravvenzione penale: arresto fino a 3 mesi o ammenda fino a €206 per ogni ospite non comunicato (art. 17 T.U.L.P.S.).